En Agrupación de Intérpretes de Madrid, AIM S.L., no solo ofrecemos servicios de interpretación; demostramos un compromiso integral hacia quiénes somos y cómo trabajamos. Nuestro documento de Misión, Visión y Valores guía cada uno de nuestro proyecto y nos consolida como profesionales comprometidos con el cliente.
Gracias a este enfoque, hemos logrado el reconocimiento con la certificación ISO 23155 sobre servicios de interpretación de conferencias y trabajamos para obtener el Certificado de Huella de Carbono del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico.
Misión y Visión: Generamos Valor y Entendimiento
Nuestra misión es clara: potenciar el valor de sus reuniones y conferencias, desde la preparación de ponentes hasta el despliegue de equipos de interpretación. Somos intérpretes de conferencias del más alto nivel, reconocidos por instituciones europeas y organismos del sistema de Naciones Unidas. A esto sumamos un riguroso proceso de documentación, un asesoramiento personalizado y un trato cercano e integral.
Nuestra visión nos impulsa a ser el referente en España por calidad e innovación en el asesoramiento lingüístico integral de eventos multilingües. Aspiramos a crear espacios de inclusión y entendimiento donde cada persona puede comunicarse en su propio idioma, lo cual genera valor real para el evento.
Nuestros valores: el motor de la excelencia
- Calidad, ética y liderazgo responsable
Para AIM, la calidad es innegociable. Abogamos por garantizar los más altos estándares de calidad y de ética a nuestros clientes. Esto se refleja en:
- Máxima preparación: Nos documentamos y preparamos cada encargo a conciencia.
- Formación continua: Realizamos formación y actualización continua en función de nuestras áreas de interés, las necesidades del cliente y la evolución del mercado (por ejemplo, mediante cursos de especialización y formación en inteligencia artificial).
- Confidencialidad: Protegemos la confidencialidad de nuestros clientes y los datos que nos entregan.
- Integridad y Cumplimiento: Actuamos bajo los más altos estándares de integridad y transparencia, cumplimos con toda la legislación aplicable, el código deontológico de la AIIC y la norma ISO 23155.
- Gobernanza: Nuestro principio de gobernanza responsable se rige por la solidaridad y el consenso entre iguales. Tenemos una estructura horizontal y ejercemos un liderazgo responsable en la gestión de los proyectos.
- Personalización, colaboración y confianza
Creemos en el poder de la conexión humana y la colaboración. Ofrecemos un trato cercano con asesoramiento personalizado y acompañamos a nuestros clientes a lo largo de todo el proceso para ofrecer la mejor solución lingüística y técnica.
- Experiencia colectiva: Nuestra toma de decisiones es conjunta. Fomentamos una comunicación abierta y transparente, lo que garantiza una experiencia inmejorable y el valor añadido de nuestra experiencia y áreas de conocimiento.
- Seguimiento postservicio: La relación no acaba cuando concluye el encargo, pues nos preocupamos por conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes.
- Sostenibilidad, inclusión y conciencia social
- Entendemos la importancia de actuar de manera responsable y sostenible para minimizar nuestro impacto social y medioambiental con acciones y proyectos concretos. Alineamos nuestra Política de Sostenibilidad con la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
Compromiso medioambiental
Nos comprometemos a minimizar nuestro impacto ambiental a través de la adopción de medidas para contabilizar y reducir nuestra huella de carbono.
- Operaciones sostenibles: Optimizamos el uso de recursos mediante la digitalización de documentos, el fomento del teletrabajo y las reuniones online, y la priorización de la movilidad sostenible.
- Economía circular: Aplicamos estrategias de economía circular al uso de materiales y productos, limitamos al mínimo el uso de papel y de productos plásticos de un solo uso, y reciclamos tóneres, aparatos electrónicos y pilas.
- Apoyo al ecosistema: Apoyamos la recuperación del medio rural mediante la acción Apadrinounolivo.org.
- Recomendaciones a clientes: Alentamos a nuestros clientes y colaboradores a adoptar medidas para reducir el impacto ambiental de los eventos, por ejemplo, mediante la elección de sedes sostenibles o la organización de eventos híbridos.
Compromiso Social e Inclusión
Reconocemos nuestra responsabilidad hacia la sociedad y entendemos el poder del lenguaje para derribar barreras y promover la equidad.
- Equidad y no discriminación: Velamos por la equidad de género y rechazamos activamente toda forma de discriminación.
- Comunicación sin barreras: Defendemos la importancia de que cada participante en una reunión se comunique en su propia lengua, sin que las barreras intelectuales, lingüísticas, auditivas, visuales o físicas supongan un obstáculo.
- Voluntariado y apoyo social: Nos comprometemos activamente en iniciativas de voluntariado para apoyar a los grupos más vulnerables.
- Cultura interna: Promovemos una cultura de trabajo basada en la igualdad de condiciones entre nuestros integrantes, así como el acceso equitativo a las oportunidades.
Elegir AIM supone asociarse con una organización que integra la excelencia profesional con un profundo compromiso social, ético y ambiental. Trabajamos para que los eventos multilingües de nuestros clientes sean un reflejo de los valores que defendemos: calidad sin compromiso, un trato cercano inigualable y un compromiso genuino con la sostenibilidad y la inclusión.
Contáctenos hoy para recibir un asesoramiento personalizado y encontrar la solución lingüística y técnica perfecta para sus necesidades. En conjunto, haremos que su mensaje no solo se escuche, sino que genere valor e impacto en la comunidad.